仁者見仁，智者見智。我認(rèn)為：質(zhì)量是一種態(tài)度。

質(zhì)量是一種態(tài)度，產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個(gè)員工的手中。產(chǎn)品質(zhì)量的保證，需要我們共同努力。對(duì)于質(zhì)量，我們不光要“心動(dòng)”，更重要的是“集體行動(dòng)”。在工作中我們各工種要倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，為提高技術(shù)素質(zhì)，練好我們的手，崗位上有師傅帶徒弟，師傅手把手地教，徒弟心貼心地學(xué)。只有我們?nèi)w員工的技術(shù)都過(guò)硬，出自我們手中的產(chǎn)品才會(huì)無(wú)可挑剔。

那么，如何保證員工都盡職盡責(zé)地保證產(chǎn)品質(zhì)量呢?我以為，要從大處著眼，小事入手，事無(wú)巨細(xì)，層層把關(guān)。以凈化工程為例，所謂“大處著眼”，就是要按照公司打造**的工程團(tuán)隊(duì)，成為國(guó)際知名的凈化工程公司的目標(biāo)而盡職盡責(zé)。但是凈化工程規(guī)模大、牽涉到設(shè)計(jì)、安裝、工藝、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售、售后等多個(gè)部門。要實(shí)現(xiàn)總的目標(biāo)必須要從小處入手，將目標(biāo)分解細(xì)化，落實(shí)到每個(gè)員工具體的工作職責(zé)之中，激勵(lì)大家從細(xì)微的工作做起，從自己做起。所以說(shuō)，質(zhì)量無(wú)小事。

一是要強(qiáng)化全員質(zhì)量責(zé)任意識(shí)。一線的工人大部分質(zhì)量管理意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無(wú)關(guān)。這就造成了各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識(shí)的脫鉤。因此，向基層灌輸質(zhì)量責(zé)任意識(shí)是非常必要的而且要分層次一級(jí)一級(jí)地傳下去，把復(fù)雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，符合工人的口味，讓他們聽得進(jìn)，記得住，把握得了。這樣才能在工作中落實(shí)下序檢查上序，各工序互相檢查的工藝紀(jì)律。

二是要切實(shí)加強(qiáng)質(zhì)量追究的責(zé)任。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問(wèn)題仍然屢禁不止。也許因?yàn)橹虚g工序多，轉(zhuǎn)運(yùn)次數(shù)多導(dǎo)致了風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，但是為什么不在發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題之前多采取預(yù)防措施?如果每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者層層負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，抓好細(xì)節(jié)措施，并且像愛惜自己眼睛一樣愛護(hù)產(chǎn)品，那么，平時(shí)容易疏忽的對(duì)質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象是能夠避免的。

三是要把握好“責(zé)任”的度，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效益的關(guān)系。一直以來(lái)，有的員工有這樣的一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會(huì)影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。其實(shí)，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。試想，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工，就節(jié)省了時(shí)間、加快了進(jìn)度，也就節(jié)省的人力、物力的消耗，實(shí)際上就是提高了經(jīng)濟(jì)效益。

我們應(yīng)該用辯證法看待質(zhì)量與責(zé)任的關(guān)系，質(zhì)量是出擊的箭，責(zé)任是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無(wú)比，才能射出所向披靡的箭。無(wú)錫一凈的每一位員工都繃緊一根弦，張好一張弓，齊心協(xié)力射出“做強(qiáng)做優(yōu)做大”無(wú)錫一凈這支展示雄風(fēng)的利箭。